l138 শর্তাবলী এবং ব্যবহারের নীতিমালা

l138 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন তখন এই সমস্ত নিয়ম ও শর্ত আপনার উপর প্রযোজ্য হবে এবং আপনি এগুলি মেনে চলতে সম্মত হন।

শর্ত গ্রহণ এবং প্রযোজ্যতা

l138 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলী l138 এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। l138 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসরত এবং আইনগতভাবে সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে অবশ্যই নিজের পরিচয় প্রমাণ করতে সক্ষম হতে হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। l138 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বদা সতর্ক থাকে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

l138 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাবে যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানো আপনার দায়িত্ব। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার l138 সংরক্ষণ করে।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন। l138 কখনও ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

l138 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন এবং বিধিমালা মেনে চলতে হবে। আপনি কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা, প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বেটিং ফলাফল কারসাজি করা, সফটওয়্যার বট ব্যবহার করা, বা কোনো অটোমেটেড সিস্টেমের মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরায় বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনি যদি আমাদের প্রচারমূলক অফার বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করার চেষ্টা করেন, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা বা বোনাসের শর্ত পূরণ না করেই উত্তোলনের চেষ্টা করা, তাহলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে। l138 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো অসৎ আচরণের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে। কোনো ব্যবহারকারী যদি অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করেন তাহলে সেটিও নিষিদ্ধ কার্যকলাপের আওতায় পড়বে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ
  • বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার নিষিদ্ধ
  • মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ
  • অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরির চেষ্টা নিষিদ্ধ

পেমেন্ট, লেনদেন এবং আর্থিক নীতি

ডিপোজিট নীতি

l138 - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয় এবং আমরা বিকাশ, নগদ, রকেটসহ জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যম সমর্থন করি। ডিপোজিটের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত আছে এবং যেকোনো পরিমাণ জমা দেওয়ার আগে বর্তমান সীমা যাচাই করে নেওয়া উচিত। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ছাড়া অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা অনুমোদিত নয়। সফলভাবে ডিপোজিট হওয়ার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার গেমিং অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়। কোনো লেনদেন বিলম্বিত হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। উত্তোলনের পরিমাণ আপনার ডিপোজিট করা মাধ্যমে ফেরত পাঠানো হবে এবং ভিন্ন মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত অনুমোদিত নয়। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে যা বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ উত্তোলন অনুরোধ ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। l138 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়সীমাবদ্ধতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

l138 তার প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং কোনো প্রযুক্তিগত বাধা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। বেটিং-এর ফলাফল সম্পূর্ণরূপে খেলাধুলার ঘটনার উপর নির্ভরশীল এবং l138 কোনো বেটের ফলাফল পরিবর্তন করার ক্ষমতা রাখে না বা রাখার দাবি করে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বেটের অডস ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়, তাহলে l138 সেই বেটটি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর ব্যর্থতার জন্য l138 - এর দায় সীমিত। আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করুন। বিরোধ উত্থাপনের জন্য ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে আমাদের জানাতে হবে, অন্যথায় দাবিটি বৈধ বলে গণ্য করা হবে না। l138 সমস্ত বিরোধ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে এবং সিদ্ধান্ত প্রদানের আগে উভয় পক্ষের বক্তব্য বিবেচনা করে। l138 - এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে এবং প্রযোজ্য আইনের আওতায় আপনি আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ এবং মেধাস্বত্ব

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

l138 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মিথ্যা তথ্য প্রদান, অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা বা আইনি কারণ। অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আপনার ব্যালেন্স সাময়িকভাবে আটকে রাখা হবে এবং তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হবে। স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নিয়মিত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে প্রতারণা প্রমাণিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনিও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করব।

মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষ

l138 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট যেমন লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান আমাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার সাথে আমাদের লিংক থাকলে তা শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং সেই সাইটের কন্টেন্ট বা নীতির জন্য l138 দায়ী নয়।

শর্ত পরিবর্তন এবং প্রযোজ্য আইন

l138 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যথাসময়ে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে এবং আমরা পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পুনরায় দেখুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান যদি কোনো আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বা প্রযোজ্য নয় বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। l138 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে এবং প্রয়োজনে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং অনুবাদে কোনো অসঙ্গতি দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। আমাদের যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও তথ্য বা সহায়তার প্রয়োজন?

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন বা সরাসরি l138 - এ নিবন্ধন করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।